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“买商品送车险” 当心掉入消费陷阱

所谓的车险超市 记者 刘宁 摄

购买多少钱的车辆保险,就能送你等价甚至价格更高的美酒、床上用品、家电等消费品,这样的“好事儿”会让你动心吗?针对近期在我省频频出现的此类“车险优惠销售模式”,晚报记者进行了暗访。

车险超市“杂货铺”销售资质惹人疑

“家里的老人听别人推介了一家所谓卖车险的公司,非要让我在这里为车续保,但我去了解后感觉到不靠谱,能不能帮我确认一下这地方是正规的吗?”3月28日下午,一位读者拨通晚报新闻热线,道出了自己的困惑。

根据读者的指引,笔者前往位于丈八一路附近的一家店面。不大的展厅内密布着白酒、手表、小家电等多组“商品陈列柜”,入口处招牌上“1+N超值GO”几个荧光大字煞是显眼。

“车险零元购!不管是商业险还是交强险,你只要在我们这里的车险超市购买,那就都等于是白送!”车险超市购车险超实惠超划算!买多少钱的车险就送多少钱的消费品,多家保险公司任你选,多家商品任你挑!”进店后,一位自称经理的男子热情地向记者一行介绍起了其“行业模式”。“我们可以看成是一个保险代理公司,与多家大型保险公司都有合作,消费者从我们的渠道买车险,车险的价格和保单都与从保险公司渠道购买的一模一样。”记者仔细查看了其展示的商品后发现,白酒、家电多为不知名的品牌,不过价格堪与大牌同类商品“比肩”甚至会略高一些。

记者随后在走访中发现,类似的“新模式车险销售”网点在西安并非孤例。根据爆料者提示,记者来到了位于团结南路与唐兴路西南角某写字楼中的一家名为英华保险“车险零元购”店面。招牌虽然是“保险超市”,可布局依旧是“杂货铺”格局,口号也是类似的“你买多少,就送多少”。其经营者表示,他们正在广招陕西各地的加盟商。

面对“有无保险销售资格”的问题,这两家店的负责人都信心满满的给出了肯定答复。不过记者登录中国保监会官网的保监中介监管信息系统查询后发现,这两家店的查询结果都显示为“很抱歉,没有找到符合条件的记录” 。

保单真假难分辨 个人信息易外泄

“近期保险消费者投诉显示,部分商家、酒业公司、网上商城等商业机构以“买商品送保险”等方式,向消费者进行产品推介。其模式通常是要求消费者购买价格与保险费等额的指定商品,随后这些机构再通过其他方式将所谓的保险单交给消费者。在该种营销模式中,商家要求客户购买指定商品或同级别商品,其实际价值与质量无法判断和保证。”陕西省保险行业协会工作人员表示,除过所“赠送商品”的价格可能存在虚高之外,通过类似渠道购买车险,还可能会面临以下五项消费风险。

首先,要细算经济账。这些商家给消费者“赠送保险”的那部分资金,其实早在购买商家指定产品的过程中就由消费者承担了,经济上不划算。

其次,由于这些商业机构大都没有合法的保险销售资格,因此由这些渠道得到的保单真假难辨——容易遇见假保单,而且消费者的保险消费行为也不受法律保护。

第三,由于该类商业机构不是专业保险机构,对保险产品保障范围不了解,无法保障保险消费者的知情权,免责事项难以获知。

第四,由此类商业机构产生的保险纠纷维权困难,当您的合法权益被侵犯时难以得到有效维护。

最后,更令人担忧的是,参与此类活动时,商家往往会借着赠送保险的名义收集您的详细身份及家庭信息,甚至包括银行卡信息,容易造成您的个人信息外泄和安全隐患。

保险行业协会就此发出消费警示

针对市场近期出现的这种所谓车险“新模式”,记者采访了陕西省保险行业协会。保协向全省保险消费者发出警示:不要轻信“买商品送保险”,该方式易造成您的保险消费权益受到损害。

令人生疑的销售资质、实际价值和质量都难断的所谓“商品”,以及可能存在的维权和信息安全风险……面对这样的“消费背景”,保险行业协会工作人员提醒保险消费者提高风险意识及判断能力,不要轻信以各种噱头进行的促销活动。购买保险产品时,请务必通过合法合规的保险公司营业网点、官方网站、官方销售电话,或具有资质的专业、兼业代理机构等正规渠道购买保险;通过代理人办理投保手续的,应事先确认是否属于合法保险销售人员;购买保险后,消费者可通过保险公司客服电话核实保单真伪,也可到保单所属保险公司官网查询,查看保单是否真实有效。

文/图 记者 刘宁

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